Los 3 funnels de ventas
Los 3 funnels
de ventas.
No todos los negocios necesitan el mismo tipo de funnel. El ticket, el ciclo de decisión y si la venta es a una persona o a una empresa cambian completamente qué forma tiene que tener el proceso. Usar el funnel equivocado para tu tipo de negocio no es un error menor: es la razón más común por la que un proceso “copiado” de otro rubro nunca termina de funcionar igual.
Los tres tipos,
según el negocio.
Funnel transaccional
Ticket bajo, decisión rápida, volumen alto. El foco está en reducir fricción y automatizar lo más posible: cada paso extra pierde conversión.
Funnel consultivo
Ticket medio o alto, ciclo de decisión más largo, el comprador necesita entender bien antes de avanzar. El foco está en educar y acompañar, no en apurar.
Funnel complejo (B2B)
Ticket alto, varias personas deciden, ciclo largo. El foco está en mapear a todos los que influyen en la decisión, no solo convencer a quien firma.
El error más común:
copiar el funnel equivocado.
- Copiar el funnel de otro rubro sin ajustar nada, porque “a ellos les funcionó”.
- Usar un funnel transaccional (todo automatizado, cero acompañamiento) para una venta consultiva que necesita conversación real.
- Usar un funnel consultivo lento y con muchos pasos para un producto de ticket bajo que necesita ser simple y rápido.
- No saber en cuál de los tres está tu negocio, y por eso ir probando de todo sin un criterio claro.
¿Cómo sé cuál me
corresponde a mí?
Identificar cuál de los tres te corresponde (y a veces es una mezcla) es de las primeras cosas que se resuelven en un diagnóstico comercial, antes de tocar cualquier otra cosa del proceso.
Preguntas
frecuentes.
¿Un negocio puede tener más de un tipo de funnel al mismo tiempo?
Sí, es común: una empresa puede vender un producto de ticket bajo con funnel transaccional y, en paralelo, ofrecer un servicio de ticket alto con funnel consultivo. Lo importante es no mezclar la lógica de uno con el proceso del otro.
¿Cómo sé si mi funnel actual es el correcto para mi negocio?
Mirá dónde se traban las ventas: si se pierden por exceso de fricción en algo que debería ser simple, el funnel es demasiado complejo. Si se pierden porque el cliente no tuvo tiempo de entender bien antes de decidir, es demasiado simple para lo que vendés.
¿El funnel B2B siempre es más lento que el funnel a consumidor final?
En general sí, porque suma pasos de decisión interna (varias personas, aprobaciones), pero no siempre: un ticket bajo en B2B puede moverse casi tan rápido como una venta transaccional.
¿La tecnología/IA cambia qué tipo de funnel conviene usar?
No cambia el tipo de funnel que corresponde a tu negocio, pero sí puede acelerar la ejecución de cualquiera de los tres: automatizando pasos repetitivos sin cambiar la lógica de fondo del proceso.
¿No estás seguro de qué
funnel le corresponde a tu negocio?
30 minutos, sin pitch. Lo vemos juntos antes de tocar nada del proceso.